GEAR INC – TELUS Digital là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ số, cung cấp các giải pháp liên quan đến trải nghiệm khách hàng, kiểm duyệt nội dung, Trust & Safety và dữ liệu phục vụ AI. Tại Việt Nam, TELUS Digital đang vận hành các trung tâm tại Hà Nội và Đà Nẵng, trong đó Đà Nẵng là một trong những địa điểm tập trung nguồn nhân lực công nghệ và dịch vụ số của doanh nghiệp.
GEAR INC – TELUS Digital là công ty gì?
GEAR INC được biết đến tại Việt Nam với các hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, dịch vụ trực tuyến và vận hành nội dung. Hiện nay, các thông tin tuyển dụng tại Đà Nẵng sử dụng cả tên Gear Inc. và TELUS Digital, trong khi các vị trí trên hệ thống tuyển dụng chính thức của TELUS Digital được đăng dưới thương hiệu TELUS Digital.
TELUS Digital là doanh nghiệp cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng và dịch vụ số cho nhiều thương hiệu trên thế giới. Công ty phát triển các dịch vụ kết hợp giữa nguồn nhân lực và công nghệ, trong đó có AI, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và vận hành trải nghiệm số.
Lĩnh vực hoạt động của GEAR INC – TELUS Digital
Tại Việt Nam, TELUS Digital tập trung vào một số nhóm hoạt động chính như:
- Customer Experience (CX): hỗ trợ khách hàng và vận hành các hoạt động liên quan đến trải nghiệm người dùng.
- Trust & Safety: kiểm duyệt và đánh giá nội dung trên các nền tảng trực tuyến theo chính sách của dự án.
- Data for AI Training: xử lý, đánh giá và cung cấp dữ liệu phục vụ quá trình phát triển các hệ thống AI.
- Dịch vụ công nghệ và vận hành số: hỗ trợ các doanh nghiệp trong quá trình triển khai và vận hành các sản phẩm, nền tảng kỹ thuật số.
Theo thông tin từ TELUS Digital, các trung tâm tại Việt Nam đang kết hợp những mảng Customer Experience, Trust & Safety và Data for AI Training.
GEAR INC – TELUS Digital tại Đà Nẵng
Đà Nẵng là một trong những trung tâm hoạt động của TELUS Digital tại Việt Nam. Các vị trí tuyển dụng hiện được đăng tại khu vực Thanh Khê, Đà Nẵng, với nhiều công việc liên quan đến tiếng Anh, chăm sóc khách hàng, kiểm duyệt nội dung và vận hành dự án.
Một số vị trí đang được tuyển dụng trên hệ thống việc làm của TELUS Digital tại Đà Nẵng gồm:
- Customer Support Agent
- Content Moderator
- Vertical Lead
Ngoài ra, tùy từng thời điểm, công ty có thể mở thêm các vị trí liên quan đến đào tạo, vận hành và các dự án dịch vụ số.
Cơ hội việc làm tại GEAR INC – TELUS Digital
Một trong những vị trí thường được tuyển dụng tại Đà Nẵng là Content Moderator. Công việc chủ yếu liên quan đến việc kiểm duyệt, đánh giá và phân loại nội dung do người dùng đăng tải trên các nền tảng trực tuyến dựa trên những quy định và hướng dẫn của dự án.
Với một số vị trí Content Moderator hiện được đăng tuyển, ứng viên có thể không cần kinh nghiệm chuyên môn và sẽ được đào tạo trước khi bắt đầu công việc. Yêu cầu thường bao gồm khả năng tiếng Anh, tốt nghiệp hoặc hoàn thành chương trình Cao đẳng/Đại học và có khả năng làm việc theo ca.
Bên cạnh đó, TELUS Digital cũng tuyển các vị trí Customer Support Agent tại Đà Nẵng dành cho ứng viên sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung hoặc tiếng Hàn tùy dự án. Hệ thống tuyển dụng chính thức hiện ghi nhận nhiều vị trí Customer Support Agent tại Thanh Khê.
Môi trường làm việc tại GEAR INC – TELUS Digital
TELUS Digital xây dựng môi trường làm việc quốc tế với đội ngũ nhân sự đến từ nhiều nền tảng khác nhau. Tại Việt Nam, công ty cho biết các trung tâm đang phát triển nguồn nhân lực có khả năng làm việc trong các lĩnh vực công nghệ, dịch vụ khách hàng, Trust & Safety và AI.
Đối với một số vị trí, nhân viên có thể được tham gia chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc chính thức. Các tin tuyển dụng tại Đà Nẵng cũng đề cập đến cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong quá trình làm việc.
Ứng viên nên đọc kỹ thông tin từng tin tuyển dụng vì yêu cầu về ngoại ngữ, thời gian làm việc và hình thức làm việc có thể khác nhau giữa các dự án. Một số vị trí vận hành nội dung yêu cầu làm việc theo ca, bao gồm buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ.
GEAR INC – TELUS Digital tuyển dụng những vị trí nào?
Tùy theo nhu cầu nhân sự từng thời điểm, GEAR INC – TELUS Digital có thể tuyển dụng nhiều nhóm vị trí khác nhau như:
- Content Moderator
- Customer Support Agent
- Quality Analyst
- Trainer
- Team Leader
- Vertical Lead
- Các vị trí liên quan đến dữ liệu và AI
Ứng viên nên theo dõi trang tuyển dụng chính thức của TELUS Digital để cập nhật vị trí, yêu cầu và địa điểm làm việc mới nhất. Hiện hệ thống tuyển dụng của TELUS Digital đang có các vị trí tại Đà Nẵng thuộc nhóm Customer Experience và các hoạt động vận hành nội dung.
Kết luận
GEAR INC – TELUS Digital là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ số và công nghệ tại Đà Nẵng. Với các mảng như Customer Experience, Trust & Safety và Data for AI Training, công ty mang đến nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên mới tốt nghiệp, người có khả năng ngoại ngữ và ứng viên muốn phát triển trong môi trường công nghệ, dịch vụ quốc tế.
Nếu đang tìm kiếm việc làm tại Đà Nẵng, bạn có thể tham khảo thêm các tin tuyển dụng mới tại vieclamlienchieu.com để cập nhật cơ hội việc làm từ nhiều doanh nghiệp và ngành nghề khác nhau.